Chào mừng bạn đến với tài liệu Ferry
Chào mừng bạn đến với Ferry! Chúng tôi làm ra bộ công cụ giúp bạn bán và giao sản phẩm số cho khách ở bất cứ đâu. Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn bán hàng nhẹ nhàng hơn, gánh giùm những việc tuy nhàm chán nhưng bắt buộc phải làm như đối soát thanh toán, giao sản phẩm và hỗ trợ khách về giao dịch.
Chúng tôi cũng rất kỹ tính với trải nghiệm người dùng, để làm ra trang checkout chốt đơn tốt nhất thị trường. Có thể bạn không tin, nhưng tỉ lệ chốt đơn ở checkout của các shop online chỉ khoảng 20%. Nghĩa là phần lớn khách đã sẵn sàng mua lại bỏ ngang, không hoàn tất đơn. Lý do chính là checkout chậm, bị chuyển qua trang khác, form khó điền, thiếu phương thức thanh toán và nhiều vấn đề khác mà chúng tôi đang giải quyết. Nhờ vậy, khách hàng của chúng tôi thấy tỉ lệ chốt đơn tăng tới 64% so với các giải pháp khác.
Tất cả là để bạn bán được nhiều hơn, dễ hơn, và dành thời gian cho điều quan trọng nhất: sáng tạo và mang lại giá trị cho người khác!
Dưới đây là những phần chính trong hệ sinh thái công cụ và tài liệu của chúng tôi.
Bán sản phẩm
Phần này hướng dẫn bạn mọi thứ để bán hàng hiệu quả với Ferry Cart, cũng như nhận tiền về tài khoản và phí 5%, tự xuất hoá đơn và kê khai thuế và quản lý khách hàng.
Nếu bạn mới định bắt đầu bán, hãy bắt đầu bằng việc tạo tài khoản Ferry. Trước khi đăng sản phẩm đầu tiên, bạn nên xem qua checklist trước khi mở bán.
Bạn đang chuyển từ công cụ khác sang? Xem cách chúng tôi giúp bạn chuyển đổi trơn tru.
Ferry Cart không chỉ giúp bạn mở bán dễ dàng. Chúng tôi còn có sẵn nhiều công cụ để tăng tỉ lệ chốt đơn và doanh thu, như nhắc đơn còn dở, link giới thiệu, ưu đãi có thời hạn, giảm giá, bán thêm và bán chéo.
Đừng quên xem cách thiết lập tự động hoá và phân tích để bớt thời gian cho việc lặp đi lặp lại và nắm rõ toàn bộ tình hình bán hàng.
Phát triển kinh doanh
Phần này dành cho các công cụ khác trong Ferry. Tại đây, bạn sẽ biết cách bán hàng đúng quy định bằng cách tạo văn bản pháp lý với Ferry Legal.
Nếu bạn định bán nhiều sản phẩm hoặc không muốn mất công làm website từ đầu, hãy xem cách dựng trang cho sản phẩm trong vài phút với Ferry Pages.
Ferry cũng lo giúp những việc mà là creator, có lẽ bạn luôn thiếu thời gian để làm. Xem cách thu thập đánh giá của người mua và hiện chúng trong checkout, thêm đồng hồ đếm ngược vào trang, hoặc chạy chiến dịch email và tự động hoá với Ferry Mail.
Dành cho lập trình viên
Phần tài liệu này dành cho những bạn biết làm việc với API và webhook, muốn dùng chúng để kết nối Ferry với công cụ khác, tuỳ biến theo ý mình và xây dựng các kịch bản phức tạp hơn.
Hãy bắt đầu với cách lấy API key, cách tận dụng tối đa tự động hoá bằng webhook, rồi xem danh sách sự kiện webhook được hỗ trợ.
Công cụ cũ
Một số công cụ không còn nằm trong nền tảng chúng tôi phát triển, ví dụ Ferry Offer. Nếu bạn đang dùng, mọi thứ bạn đã đăng vẫn chạy bình thường. Bài viết sẽ giải thích công cụ đó làm gì và công cụ hiện tại nào đã thay thế nó.
---
Chúng tôi liên tục bổ sung bài viết vào tài liệu để bạn tận dụng Ferry tốt nhất. Nếu bạn cần thông tin về cách dùng công cụ cho trường hợp cụ thể, hãy xem các video trong Academy và tham gia cộng đồng hơn 1300 creator của chúng tôi.
Nếu xem hết tài liệu mà vẫn chưa tìm được câu trả lời, bạn cứ viết cho chúng tôi qua hi@getferry.store. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!